票务政策


订票方式

1.唯一官方票务网站: http://tickets.chinaopen.com/

2.官方热线: 400-707-6666
官方热线工作时间:周一至周五 10:00-17:30

3.上门购票地址:朝阳区林萃路2号国家网球中心,北京中国网球公开赛体育推广有限公司(莲花球场内)。
上门购票时间:7月-8月 周一至周五 10:00-17:30; 9月 周一至周日 10:00-17:30

取票方式

1.取票方式
中网票务配送范围和快递费用如下:
中国大陆地区,快递费用一律人民币7.00元。
港澳台地区和其他国家, 不提供门票配送服务, 建议您在线支付后选择赛期现场取票。
如果您有送票要求, 请拨打中网热线400-707-6666(工作时间:周一至周五10:00-17:30), 以获得更多帮助。

2.现场取票
您可以在出票后到中网公司或比赛开始前到比赛现场领取您的门票。
现场地址:朝阳区林萃路2号国家网球中心西门售票厅(开放日期:2017年9月24日—10月8日)。
公司地址:朝阳区林萃路2号国家网球中心,北京中国网球公开赛体育推广有限公司(莲花球场下)。
上门取票时间:8月20日-9月23日 周一至周五 10:00-17:30; 9月24日-10月8日请到中网现场票房领取。

支付方式

1.在线付款:
您可以通过“银联在线支付”方式完成支付(外卡用户需要交纳订单金额4%的手续费)。

2.票房付款:
您可以到中网公司购买门票, 我们支持现金和POS机刷卡, 国内卡用户无须交纳任何手续费, 外卡用户需要交纳订单金额4%的手续费。
票房地址:朝阳区林萃路2号国家网球中心-中网公司(莲花球场下)
上门支付时间(7月-9月):周一至周五 10:00-16:00

3.银行转账:
收款银行名称:中信银行北京国奥村支行
收款人账户名称:北京中国网球公开赛体育推广有限公司
收款账号:7115810195700002752

注意事项

a.汇款时,若为外埠、跨行或国际转账汇款,请注意向银行咨询是否会产生手续费,如产生手续费,请额外付与银行,以确保到达我方的实际金额为所需金额。
b.此服务仅支持人民币汇款。
c.您的门票如需邮寄,请在汇款时将快递费一并汇给我公司。
d.汇款单的附言中请注明您的姓名、电话、订单号,以便我们核实。

相关款项划入指定账户后,请立即将汇款单发邮件至tickets@chinaopen.com.cn,以便我们核实。
在确认收到银行汇款后,我们将及时与您联系,确认配送。如需进一步咨询, 请致电400-707-6666

票务运行政策

一、本政策适用于所有从中国网球公开赛票务中心及其授权代理售票网点,以及当年中国网球公开赛现场售票处购买的中央球场、莲花球场门票的个人持有者。

二、中国网球公开赛所有类型门票一经售出,无合理原因,恕不退换。

三、中国网球公开赛在如下条件下,视同比赛正常进行:

1、日/晚场票:日场比赛在17:00前或晚场比赛在21:45之前已经开始,且已经进行完一场比赛或开赛时间已经超过半小时。

2、全天票:比赛在17:00前已经开始,且已经进行完一场比赛或开赛时间已经超过半小时。

四、比赛正常进行,相关场次门票视为已经正常使用,持票人无权要求换票。

五、当比赛进行情况,不符合本政策第三条的规定,该场比赛视为取消。比赛取消,持票人可按规定换票,具体方式如下:

1.持票人需妥善保存好取消场次门票作为换票依据。如持票人原票券丢失,恕不接待换票。

2.持票人可持此票换取与该票面价值相同的,且被指定的当年中国网球公开赛的另一场比赛的票券。仅限在中国网球公开赛现场售票处换取票券,地址为中国网球公开赛观众入口处。

3.持票人可持此票换取与该票面价值相同的当年中国网球公开赛的票券,并于当年中网比赛门票售票开始之日起到北京中国网球公开赛体育推广有限公司进行兑换。地址为北京市朝阳区林萃路2号国家网球中心-北京中国网球公开赛体育推广有限公司票务中心(电话:010-84372208)。

六、赠票持有者不适用本政策,概不退换。

雨天运行政策

一、本政策适用于所有从中国网球公开赛票务中心及其授权代理售票网点,以及2017中国网球公开赛现场售票处购买的中央球场、莲花球场门票的个人持有者。

二、中国网球公开赛所有类型门票一经售出,恕不退票。

三、中国网球公开赛在如下条件下,视同比赛正常进行:

1、日/晚场票:日场比赛在17:00前或晚场比赛在21:45之前已经开始,且已经进行完一场比赛或开赛时间已经超过半小时。

2、全天票:比赛在17:00前已经开始,且已经进行完一场比赛或开赛时间已经超过半小时。

四、比赛正常进行,相关场次门票视为已经正常使用,持票人无权要求换票。

五、当比赛进行情况,不符合本政策第三条的规定,该场比赛视为取消。比赛取消,持票人可按规定换票,具体方式如下:

1.持票人需妥善保存好取消场次门票作为换票依据。如持票人原票券丢失,恕不接待换票。

2.持票人可持此票换取与该票面价值相同的,且被指定的2017中国网球公开赛的另一场比赛的票券。仅限在中国网球公开赛现场售票处换取票券。

3.持票人可持此票换取与该票面价值相同的2018年中国网球公开赛的票券,并于2018年中网比赛门票售票开始之日起到北京中国网球公开赛体育推广有限公司进行兑换。地址为北京市朝阳区林萃路2号国家网球中心中网推广公司营销及品牌管理中心(电话:010-84372208)。

六、赠票持有者不适用本政策,概不退换。

七、本政策最终解释权归2017中国网球公开赛组委会所有。

查看《中国网球公开赛观众须知》全文,请点击这里。